舒适堡广州两店突然“跑路”剩余课时“转会”方案难接受“店关得太突然了，我们所有员工都不知道！”12月16日，舒适堡天汇广场门店突然关店且被商场围挡，引发多名会员在社交媒体维权安博体育。12月21日，舒适堡一名不愿透露姓名的员工向新快报记者透露，他们也是当天上班打卡才获悉关店一事，之前没有任何预兆。目前，舒适堡还拖欠约40名店员两个月的薪酬，“我们昨天去劳动仲裁了。”
“我在舒适堡天汇广场店已经锻炼了近5年，前两周店里说设备维修要停水，我就没去了，后来听到上海、成都的舒适堡门店倒闭的传闻，就觉得事态不妙，果然广州店也关了。”在舒适堡健身多年的白领陈女士告诉记者，舒适堡在广州只有两家门店，在天汇广场店突然关店之前，另一家侨林苑店也贴出公告称因设备维修暂停营业。
近日，网上传闻一份上海舒适堡健身美容有限公司不再经营广州两家门店，将剩余有效会籍及剩余私教课程委托广州新时力有限公司（下称“新时力”）处理的意向书。不过记者发现，意向书上甲方显示为“上海舒适堡健身美容中心有公司”，改名称明显是表述错误，少了“限”字。
记者拨打新时力联系电话，对方称，私教会员可免费转到新时力东塔店，但月费会员转过去则要每个月交200元的服务费，并一次性至少要预付一年。
而受访的舒适堡员工直言“（意向书）就是假的”，“如果公司真的发过这个，我们员工肯定是知道的。你看协议上还有错别字，正儿八经地盖章文件，不可能出现这种低级错误。”
该名员工表示，除了拖欠员工薪酬外，舒适堡还拖欠了商场几个月的租金，所以才会出现停水停空调等问题，但对员工的口径一直是设备维修，“可见，舒适堡（关店）是早有预谋，把员工和会员都坑了。”
除了新时力外，尚有多间健身房在小红书、大众点评等社交平台抛出“橄榄枝”，表示可接受舒适堡会员，但无一例外，都需要补差价。陈女士表示，近年舒适堡不断以更低的月费吸纳会员，今年6月，还推出过预存1万元享受36元/月超低月费的优惠，当时吸引了不少会员交费，她自己的健身会籍到2028年底才到期，“现在不敢去任何一家健身房再预存钱了，也不知道到哪里去追讨损失。”
舒适堡健身房关联公司上海舒适堡健身美容中心有限公司成立于1993年9月，法定代表人为徐九进，注册资本620万美元，经营范围含健身休闲活动、体育赛事策划、化妆品批发、体育用品及器材批发、体育健康服务等，由舒适堡（上海）美容健美有限公司全资持股。分支机构信息显示，该公司拥有41家分支机构，其中16家已注销。且上海舒适堡健身美容中心有限公司及关联对象徐九进已经列为“失信被执行人”，限制高消费。
浙江舒适堡健身有限公司总经理倪建明今年3月接受媒体采访时曾表示，健身场馆的投资人和老板都不要太乐观，在疫情后不一定会出现“报复性消费”，很多人可能会面临失业，企业的老板也要降低成本。“在健身消费的层面上，私人教练的课程收入会有很大影响。成本与收入是否可以熬过这个过渡期，有没有现金储备，这个对于所有场馆运营都是挑战。”
环球经纬律师事务所高级合伙人、中国广州仲裁委员会仲裁员张文婕律师接受新快报记者采访时表示，根据民法典规定的损失填平原则及《中华人民共和国消费者权益保》的第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。“企业未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求履行约定或退回预付款。若企业不予退款时，建议消费者可以向市场监管部门反馈，也可以通过诉讼进行维权。”
不过，健身需求旺盛的同时，过度销售、充卡跑路等行业乱象屡见不鲜，严重损伤了消费者对于预付式健身房的信任。在此背景下，不充年卡、按次收费的健身模式兴起，如近两年快速扩张的超级猩猩已成为健身赛道的独角兽，付费会员超百万，复购率高达60%。